Kurumsal Kimlikten Dijital Deneyime: Marka Tutarlılığının Dönüşüme Etkisi
Kurumsal kimlik; logo, renk paleti ve tipografiden ibaret “statik bir paket” olarak algılandığında dijital deneyimde parçalanma (identity fragmentation) nedensel olarak dönüşüm hunisinde sürtünmeyi yükseltir: Güven (trust), anlaşılırlık (comprehension), hatırlanabilirlik (recall) ve efor (cognitive load)...
